I servizi essenziali erano garantiti in modo decoroso. Personale sempre cortese. Carenza di un anche un minimo di extra: il cinema di bordo poteva anche esserci. Ma questi limiti ci stanno anche, per il prezzo tutto sommato contenuto. Carenza piu' grave invece la mancanza di indicazioni per gli spostamenti interni, soprattutto in fase di sbarco. Penso che in una situazione di emergenza, questa carenza sarebbe stata disastrosa.

'Roberto' ha viaggiato sulla rotta Genova Barcellona, con Grandi Navi Veloci, a bordo del traghetto Excellent

Il viaggio è stato piacevole, il personale gentilissimo. Ho fatto il viaggio in poltrona. L'unica lamentela (e non è piccola) è che le spaziose poltrone si inclinano si e no di 10 gradi. A fronte dello spazio disponibile, si dorme più scomodi che in aereo. Un vero peccato per chi viaggia con budget limitati. Se ci sono pochi viaggiatori ci si può stendere usando due o più poltrone. Ma se ci sono pochi passeggeri vengono tenute aperte solo le sale che si riempiono. Inoltre non si capisce perché mentre si dorme, nelle sale poltrone c'è sempre la televisione accesa e bisogna andare a cercare qualcuno del personale per farla spegnere.

'Anonimo' ha viaggiato sulla rotta Genova Barcellona, con Grandi Navi Veloci, a bordo del traghetto Excellent

Egregia Direzione di GNV Non possiamo fare buone recensioni del nostro viaggio con voi: i gravi disagi patiti ce lo impediscono. La buona volontà di qualcuno dello staff non sopperisce alle ampie lacune programmatiche nell'accoglienza ai clienti con disabilità. Per chi ha difficoltà a deambulare e a stare in piedi, l'uso - e anzi la sufficientemente tempestiva sicurezza d'uso - dell'ascensore, soprattutto in vista di non pochi piani di scale da fare con relativo carico di bagagli a seguito, è di priorità assoluta. Ed è purtroppo una priorità che GNV non ha neppure tenuto in considerazione, lasciando che il cliente disabile fosse per lunghissimo ed estenuante tempo, mischiato e calcato nella ressa indiscriminata di persone in attesa dell'ascensore. Né la GNV si è preoccupata di assicurare un posto a sedere al cliente disabile nelle lunghissime ore d'attesa prima dell'approdo in forza dell'abbandono della cabina. Senza parlare della impossibilità di accesso alle toilette la mattina dell'approdo, o per via delle file di passeggeri nei corridoi, che ostruivano qualsivoglia passaggio, o per via delle toilette subito chiuse (!!!!!!) dal vostro staff nei piani ormai sgombri. Questo modo di agire rende indecoroso e inaccettabile il servizio delle vostre navi. Servizio che pretendeva di profilarsi vario nell'offerta, addirittura con sala adibita a discoteca: e anche a questo proposito siamo obbligati a muovervi dei forti disappunti, perché crediamo fermamente che soddisfare il bisogno di alcuni clienti di ballare e sentire musica fino a tardi, non debba interferire in alcun modo col bisogno di altri clienti di riposare in santa pace nella propria cabina, senza lo strazio del volume stordente della musica e del relativo velleitario cantante. Sicuramente per i nostri viaggi non sceglieremo più GNV.

'Anonimo' ha viaggiato sulla rotta Genova Barcellona, con Grandi Navi Veloci, a bordo del traghetto Splendid