Aiuto & Domande Frequenti

Faq - at the port & onboard

• Come posso trovare le indicazioni per raggiungere il porto?

  Visita la pagina Porti Traghetti e clicca sul nome del porto di interesse.

• Quando devo effettuare il check-in?

  Questo varia da rotta a rotta. I tempi di check-in possono essere visualizzati al momento della prenotazione e sull'email di conferma. Se viaggi con animali domestici o necessiti di assistenza al porto, ti consigliamo di prendere più tempo.

• Posso prendere una corsa prima?

  Questo dipende dal tipo di biglietto che hai prenotato e dall'operatore navale con il quale viaggi. Generalmente, il tuo biglietto è valido solo per la corsa prenotata. Se viaggi su una rotta dove ci sono diverse corse giornaliere e richiedi maggiore flessibilità, si prega di contattarci per prenotare un biglietto più flessibile.

• Cosa faccio se sono in ritardo o se penso di perdere il traghetto?

  Contattaci telefonicamente e ti comunicheremo se è possibile modificare il biglietto su un'altra corsa. Se sei in ritardo ed i nostri uffici sono chiusi o se viaggi su una rotta con numerose partenze giornaliere, ti consigliamo di dirigerti al porto e verificare se l'operatore navale ti potrà offire una valida alternativa.

• Cosa posso aspettarmi a bordo nave?

  Per una guida a bordo completa, visita la nostra pagina A bordo .

• Dove Siamo

  Gli uffici di © Direct Ferries (Holdings) Limited si trovano presso l'indirizzo: 12th Floor Portland House, Bressenden Place, Londra, SW1E 5RS, Regno Unito. Iscrizione al Registro delle Imprese britannico: 03865405