Nel porto: servizi e comodità prima di imbarcarti
Nel porto: servizi e comodità prima di imbarcarti
Stai aspettando di salire a bordo? La maggior parte dei porti è pensata per rendere l'attesa il più comoda possibile, con una serie di servizi che ti permettono di rilassarti prima dell'imbarco. Dai posti dove sederti e mangiare a comodità come il wi-fi e il deposito bagagli, ecco che cosa puoi aspettarti in porto.
I servizi dei terminal cambiano a seconda delle dimensioni del porto. Gli scali più piccoli offrono di solito l'essenziale, mentre i porti grandi, che servono più compagnie e più rotte, hanno in genere un'offerta più ampia. In quasi tutti trovi comunque i servizi di base: sale d'attesa, servizi igienici e banchi di check-in o di informazione.
Qui sotto trovi una panoramica generale. Per i dettagli sul tuo porto di partenza, indirizzo del terminal compreso, guarda le pagine dei porti: ti basta selezionare il porto dal menu a tendina.
Quasi tutti i porti hanno aree d'attesa al coperto dove rilassarti prima dell'imbarco. I posti si occupano di norma in ordine di arrivo, quindi conviene presentarsi presto, soprattutto in alta stagione quando lo spazio può scarseggiare. Alcuni terminal hanno anche zone all'aperto, dove prendere aria e guardare i traghetti che entrano ed escono.
Nella maggior parte dei porti qualcosa da mangiare e da bere si trova. Gli scali più piccoli possono avere solo distributori automatici di snack e bevande calde, mentre i terminal più grandi offrono spesso più scelta, fra caffetterie, bar e ristoranti.
In ogni caso conviene portare da casa qualcosa da bere e da mangiare, soprattutto se parti da un porto piccolo o a un orario molto presto o molto tardi, quando i punti di ristoro possono essere chiusi. È anche un buon modo per spendere meno.
I porti più grandi ospitano spesso diversi negozi. Compagnie come DFDS hanno negozi duty free nei loro scali, per esempio a Calais e a Dieppe, dove si può risparmiare fino al 40% su moda, cosmetici, elettronica, alcolici e tabacco. Ricorda però che il duty free riguarda solo i viaggi fuori dall'Unione Europea: come funziona e quanto puoi portare è spiegato nella guida al duty free sui traghetti.
In alcuni porti i passeggeri a piedi possono consegnare il bagaglio prima dell'imbarco, in altri devi portarlo con te. In certi scali c'è anche un deposito bagagli a pagamento, utile se vuoi muoverti senza valigie al seguito.
Viaggi con un veicolo? Conviene verificare in anticipo se il tuo porto di partenza ha un parcheggio. Se non c'è, metti in conto qualche minuto in più per trovare posto nelle vicinanze.
Molti porti hanno un parcheggio di breve durata per lasciare e riprendere i passeggeri, di solito vicino al terminal e spesso gratuito per un tempo limitato. In alcuni scali c'è anche la sosta lunga, comoda se lasci l'auto mentre viaggi: può essere necessario prenotarla e di norma si paga. Se il tuo porto non ha parcheggi, restano le aree di sosta esterne, molte delle quali offrono una navetta da e per il terminal.
Nei periodi di punta i parcheggi si riempiono in fretta: se non puoi prenotare, arriva con buon anticipo rispetto all'orario di check-in.
Se viaggi con un veicolo elettrico, molti porti hanno ormai colonnine di ricarica. Calcola il tempo in più se pensi di ricaricare prima dell'imbarco e non dimenticare il cavo.
Molti porti sono attrezzati per i passeggeri a mobilità ridotta, ma conviene sempre verificare in anticipo per un viaggio senza intoppi. Se hai bisogno di assistenza in porto, contatta prima di partire la tua compagnia di navigazione.
Fra le soluzioni accessibili possono esserci:
Che cosa trovi poi a bordo è raccolto nella guida su come viaggiare in traghetto con mobilità ridotta.
Viaggi con il tuo animale? Alcuni porti sono attrezzati anche per loro, con aree dedicate per sgranchirsi prima dell'imbarco. Nella maggior parte dei casi gli animali possono stare nelle aree pubbliche del terminal solo al guinzaglio e con la museruola, oppure dentro un trasportino. Per i cani guida e i cani d'assistenza valgono regole diverse: di norma possono accedere a tutte le aree del porto.
Ecco che cosa puoi aspettarti in alcuni degli scali più frequentati. L'indirizzo del terminal lo trovi sulla pagina di ciascun porto.
I grandi porti europei come Calais e Rotterdam sono di norma ben segnalati, facili da girare e ben collegati su strada e su rotaia, con un'offerta completa fra sale d'attesa, negozi, ristoranti e parcheggi. Lo stesso vale per gli scali italiani più grandi, da Genova e Civitavecchia a Napoli, Livorno e Bari.
I porti più piccoli, per esempio quelli delle rotte fra isole, sono invece più informali e meno strutturati. Negli scali di isole come Paro e Nasso i servizi dentro al porto sono spesso pochi e la segnaletica scarsa. Di solito però sono centrali, con bar, negozi e altri servizi lì intorno anche se non dentro al porto. Calcola qualche minuto in più per trovare il punto d'imbarco, che non sempre è indicato con chiarezza. Se stai programmando un giro fra le isole, la guida all'island hopping in Grecia entra nel dettaglio.
| Porto | Fra i servizi |
|---|---|
| Napoli | - Servizi igienici - Biglietterie - Deposito bagagli - Ristoranti - Negozi |
| Calais | - Punto informazioni - Bancomat - Negozi - Servizi igienici e fasciatoio - Wi-fi - Ristorante - Parcheggio di breve durata - Colonnine di ricarica per veicoli elettrici - Cambio valuta |
| Iraklio | - Servizi igienici - Bar - Deposito bagagli - Sale d'attesa |
I porti di Inghilterra e Irlanda sono di norma moderni, ben organizzati e facili da girare, con segnaletica chiara e procedure di check-in strutturate sia per i passeggeri a piedi sia per i veicoli. In genere sono ben collegati sia in autostrada sia con i mezzi pubblici. Gli scali più grandi, come Dover e Portsmouth, hanno un'offerta molto ampia, mentre i porti regionali più piccoli possono essere più essenziali. Anche Dublino è ben attrezzato e vicino al centro.
| Porto | Fra i servizi |
|---|---|
| Dover | - Bancomat e cambio valuta - Wi-fi gratuito - Punti di ristoro, fra cui Costa Coffee, Burger King e WHSmith - Area per lo sgambamento dei cani - Sala giochi - Negozi duty free - Servizi accessibili |
| Portsmouth | - Minimarket - Bar - Sky Garden - Wi-fi gratuito - Deposito bagagli - Fasciatoio - Fontanella per riempire la borraccia - Ricarica per auto elettriche - Parcheggio |
| Holyhead | - Bar e caffetteria - Distributori automatici - Wi-fi gratuito - Servizi accessibili - Informazioni turistiche - Negozi duty free - Ricarica per auto elettriche - Bancomat - Parcheggio di breve e lunga durata |
In Asia i servizi cambiano moltissimo da luogo a luogo. In Giappone e a Hong Kong i terminal sono di norma moderni, ben organizzati e con un'offerta ampia.
Nel sud-est asiatico, invece, gli scali possono essere molto più essenziali, soprattutto sulle rotte fra isole. In Tailandia o a Bali il punto di partenza può essere un cartello accanto a un semplice molo, con pochissimi servizi. Informati prima e calcola il tempo in più, soprattutto se parti da un porto piccolo.
| Porto | Fra i servizi |
|---|---|
| Osaka | - Sale d'attesa - Negozi - Ristoranti - Servizi igienici |
| Macao (Outer Harbour) | - Sale d'attesa - Ufficio turistico - Agenzie di viaggio - Negozi - Punti di ristoro - Banche - Parcheggio - Deposito bagagli |
| Bali (Padangbai) | - Sale d'attesa essenziali - Piccoli chioschi con bevande e snack - Biglietterie - Servizi igienici |
Ecco che cosa conviene verificare prima di metterti in viaggio verso il porto di partenza:
L'accesso cambia molto da scalo a scalo, quindi controlla l'indirizzo del terminal e organizza il percorso in anticipo. In posti come la Costiera Amalfitana o alcune isole greche i porti sono pensati soprattutto per i passeggeri a piedi, con accesso limitato ai veicoli. I grandi scali europei, invece, sono attrezzati anche per le auto. Segui la segnaletica o chiedi al personale di porto se hai dubbi.
Nei porti europei la segnaletica è di norma chiara e spesso multilingue, quindi orientarsi non è difficile. In destinazioni meno turistiche o in Asia, però, i cartelli possono essere solo nella lingua locale: può valere la pena imparare qualche parola utile o calcolare tempo in più.
Vale la pena controllare prima che cosa offre il tuo porto di partenza. Se parti da un posto isolato o da un'isola del sud-est asiatico, potrebbe non esserci nulla: in quel caso porta da bere e da mangiare e passa dai servizi prima di arrivare.
Gli orari cambiano parecchio secondo il porto. In Europa le procedure sono di norma più strutturate, con un arrivo richiesto fra i 30 e i 90 minuti prima della partenza a seconda della destinazione. Negli scali più piccoli, per esempio in Asia, spesso non c'è un vero check-in: ti presenti, mostri il biglietto e sali. Come funziona passo per passo è spiegato nella guida su prenotazione e imbarco.
A seconda della rotta la gestione del bagaglio cambia molto. In alcuni porti europei, soprattutto sulle traversate lunghe o notturne, puoi consegnare le valigie grandi e ritirarle all'arrivo. Sulla maggior parte delle traversate, specie quelle brevi, il bagaglio resta con te. Se viaggi con un veicolo, di norma le valigie restano in auto per tutta la traversata.
In altre parti del mondo, per esempio fra le isole minori di Tailandia e Indonesia, la gestione è più informale: i bagagli vengono raccolti insieme e caricati a bordo dall'equipaggio o dal personale di porto.
Qualunque sia la rotta, tieni sempre con te gli oggetti di valore e l'essenziale.
Controlla in anticipo se la tua compagnia accetta il biglietto digitale o se devi stampare la carta d'imbarco o convertire la prenotazione in un biglietto cartaceo in porto.
In Europa il biglietto digitale è ormai accettato quasi ovunque, anche se alcune compagnie richiedono comunque un passaggio al chiosco o al banco prima dell'imbarco. In altre zone, per esempio in Tailandia o in Indonesia, è normale mostrare la conferma di prenotazione e ricevere un biglietto cartaceo in porto. A seconda della procedura, calcola il tempo in più prima della partenza.
Arriva con largo anticipo. Nei porti europei più grandi gli orari di check-in sono piuttosto rigidi, e negli scali più trafficati si può formare coda all'ingresso.
Porta l'essenziale da casa. Nei porti più essenziali, per esempio in Tailandia o sulle isole greche più piccole, può non esserci nulla da comprare e a volte nemmeno dove sedersi. Acqua, snack e tutto quello che ti serve durante l'attesa è meglio averli con sé.
Vestiti per il clima. Vestirsi a strati è sempre una buona idea, soprattutto se aspetti in un terminal con l'aria condizionata. Se il punto di partenza è all'aperto e fa caldo, la protezione solare è d'obbligo.
Tieni i valori addosso. Durante l'imbarco i porti possono essere affollati e un po' caotici. Usa una borsa sicura e tieni con te passaporto, telefono e biglietti.
Tieni i documenti a portata di mano. Una volta iniziato, l'imbarco procede in fretta: avere documenti e biglietti pronti evita rallentamenti.
Fai attenzione agli annunci. Non sempre sono chiari, e negli scali più piccoli possono mancare del tutto: resta vicino al tuo punto di partenza.
Anche se i servizi cambiano da porto a porto, quasi tutti offrono l'essenziale — posti a sedere, servizi igienici e un banco informazioni — per rendere la partenza il più tranquilla possibile.
Più rotte di chiunque altro.
Confronta tariffe, orari e itinerari in un unico posto.
Cambia facilmente programma con i biglietti flessibili.
Prenota biglietti elettronici e gestisci i viaggi in app.
Tracciamento live della nave e aggiornamenti in tempo reale.
Assistenza clienti di prim'ordine in caso di necessità.
